개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 8월
LightVela에 오신 것을 환영합니다! 이 개인정보 보호정책은 LightVela 웹사이트와 서비스와 관련하여 귀하의 개인 정보의 처리 시점, 방법, 이유 등을 설명하고 있으며, 그 정보에 대한 선택과 권리를 규정하고 있습니다.
데이터 보호법의 목적을 위해 서비스와 관련된 귀하의 개인 정보 관리자는 Tencent Cloud International Pte. Ltd입니다.
이 개인정보 보호정책은 본 서비스에만 적용되는 것을 참고하시기 바랍니다. 다른 제품이나 서비스를 이용하는 경우 해당 제품이나 서비스의 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.
이 개인정보 보호정책에 명시된 방법으로 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우, 요청에 따라 정보를 제공하지 않고 서비스를 이용 중지하십시오. 서비스를 이용함으로써, 귀하가 본 개인정보 보호정책에 명시된 바에 따라 개인정보 처리에 동의하고, 귀하의 거주지에서는 계약 이행 또는 적당한 이익을 바탕으로 개인정보 처리에 동의하지 않을 경우, 본 개인정보 보호정책에 명시된 바에 따라 개인정보 처리에 동의합니다.
이 개인정보 보호정책에 관한 질문이 있거나, 또는 귀하가 가진 권리를 행사하고자 하는 경우, 다음의 제7조에 연락처가 있습니다.
1. 자녀
18세 미만이라면 이 서비스를 이용하실 수 없습니다.
우리는 18세 미만의 어린이로부터 의도적으로 어떠한 목적이든 개인 정보를 수집하지 않습니다. 만약 우리가 18세 미만의 개인 정보를 보유하고 있다고 생각하거나 사용자 부모 또는 보호자로서 사용자가 18세 미만인 것을 알리고 싶다면 다음 제7항에 명시된 방법으로 문의하십시오.
2. 고객님의 개인 정보를 처리하는 방법
이 섹션에서는 우리가 수집하는 개인 정보의 종류와 그 이유를 자세히 설명합니다.
또한, 귀하의 관할 지역의 데이터 보호 법률에서 요구되는 범위 내에서, 귀하의 데이터를 처리하는 법적 근거를 확인합니다. 귀하의 관할 지역의 법률이 계약 이행 또는 적당한 이익을 위한 법적 근거를 허용하지 않는 경우, 본 개인정보 보호정책에서 처리하는 것에 동의함으로써 그 목적을 위해 귀하의 개인 정보 처리에 동의하는 것으로 간주됩니다.
| 개인정보 | 이용 목적 | 법적 근거(해당하는 경우) |
|---|---|---|
| 이 모든 정보들은 | ||
| 로그인 및 계정 정보, 이메일 주소, 사용자 이름/명칭, 제3자 로그인 식별자, IP 주소, oAuth 토큰, 세션 토큰, 계정 상태, 사용자 ID 등 보안 인증 정보 | 이 정보는 서비스 이용 계좌를 만들고 인증하고 관리하고 서비스를 운영하고 제공하는 데 사용됩니다. | 이 모든 것을 |
입력 및 출력: 채팅, 코딩, 메모리, 에이전트 세션에서 제공된 사용자 프로플트, 지시 및 생성된 응답 및 액션 메신저 채널이나 에이전트Chat을 이용하면 시간표, 채널 식별자, 송신자 식별자 등 메신저 전송 데이터를 처리합니다. 제3자 응용 프로그램을 통합하거나 개인 정보를 포함하는 파일이나 정보 입력의 일부로 업로드하는 것을 선택하면, 당사는 이러한 정보를 수집하고, 그 정보를 재생할 수 있습니다. | 우리는 이 정보를 이용해서 고객의 입력을 처리하고, 고객의 명령에 따라 출력을 제공합니다. 우리는 이 정보를 이용해서 고객 메시지를 전달하고, 채널, 에이전트 채팅과 서비스들 사이에서 전송하고 서비스를 제공합니다. 그리고 우리는 이 정보를 사용하여 보안 문제를 조사하고 해결하고 보안 위험성이 있는지 확인하기 위해 보안 검사를 합니다. | 고객과 계약을 이행하기 위해 또한 고객 데이터와 시스템 보호는 우리 회사의 정당익에 해당하지 않습니다. |
| 지불 정보: 서비스에 대한 접근을 구매할 때, 지불 주문 번호, 지불 거래 번호, 지불 금액, 지불 날짜, 지불 채널, 지불 프로세서에서 반환되는 지불 상태, 지불 프로세서에서 제공하는 지불 방법 메타 데이터, 신용 카드 아래 4 자릿수 등의 지불 정보를 처리합니다. | 이 정보는 서비스의 청구 및 지불 관리에 사용됩니다. | 이 모든 것을 |
| 통신 정보: 귀하가 저희와 통신할 때 또는 귀하가 통보를 제공할 때, 당사는 귀하의 이름, 연락처 정보 및 귀하가 전송하는 통신 내용과 같은 정보를 처리합니다. | 이 정보를 이용해서 고객님의 문제를 해결합니다. 필요하다고 판단하면 언제든지 알림을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 유지보수 때문에 서비스에 대한 액세스를 일시적으로 중단하거나 보안, 개인 정보 또는 관리 관련 연락을 취하면요. | 이 모든 것을 |
| 피드백 정보: 애플리케이션이나 우리의 디스코드 서버를 통해 출력 피드백이나 개선 방안을 제안하거나 평가하는 것을 선택하면 관련 대화는 고객 피드백의 일부로 저장됩니다. | 이 정보를 이용해서 고객들이 직면할 수 있는 문제를 해결하고 문제를 디버깅하고 수정하고 서비스를 개선하고 연구를 합니다. | 이 정보는 고객님의 동의를 받아 처리됩니다. 또한, 우리의 정당익은 서비스의 기능을 유지하고 오류를 진단하고 서비스의 발전과 발전을 위한 것입니다. |
| 이 모든 정보들은 서비스의 일부로 생성됩니다. | ||
| 기기 식별자, 종류, 모델, 운영체제 정보, IP 주소는, 네트워크 및 연결 정보, 원격 제어 세션 정보, 플러그인 정보 등 기기 정보. | 이 정보를 이용하는 이유는
| 이 모든 것은 우리가 당신과 맺은 계약을 이행하기 위해 필요합니다. 또한 서비스의 기능을 유지하고 오류를 진단하는 것은 우리 회사의 이익이 아닙니다. |
| 구성 정보: 하드웨어, 소프트웨어, 네트워크 구성 요소가 어떻게 작동하고 상호 작용하는지에 대한 정보, 시스템 및 인프라 구성 정보, 메시지 채널 인증 및 구성 데이터 및 메타 데이터 등을 처리합니다. | 이 정보를 사용하여 서비스의 설정과 서비스를 유지합니다. | 이 모든 것을 |
| 진단 및 사용 정보, 로그 정보: 서비스 사용 정보, 예를 들어 로그인, 액세스, 검색 날짜 및 시간, IP 주소가, 실행 환경 정보, 네트워크 및 보안 정보, 배포 및 오류 로그, 응용 프로그램 및 성능 지표 및 코드, 통합 정보 및 서비스 사용 방법 기타 정보 | 이 정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.
| 시스템 성능을 모니터링하고 오류를 진단하고 제품을 개선하는 것은 우리 회사의 적당한 이익입니다. |
| 청구 및 이용 정보: 카드 보유자의 이름, 연락처 정보, 거래 금액 및 시간표, 주문 번호, 구매된 서비스 및 기능 등 청구와 관련된 정보를 처리합니다. | 이 정보는 서비스의 청구 및 지불 관리에 사용됩니다. | 이 모든 것을 |
| 컴플라이언스 기록: 동의 및 철회 기록, 데이터 삭제 및 수출 요구 기록, 그리고 적용되는 법률, 규제, 법원의 명령 또는 정부의 요구에 따라 보관 또는 공개해야 할 다른 개인 정보. | 우리는 이 정보를 적용되는 법적 의무에 따라, 규제 요구에 대응하고, 데이터 주체의 권리를 행사하는 데 사용합니다. | 우리는 이 정보를 법적 의무들을 이행하기 위해 처리합니다. |
| 우리가 보유한 다른 정보들, 장치 식별자, 장치 정보, IP 주소가, 서비스 사용 정보, 입력 및 출력 정보, 플러그인 정보 등 | 우리는 이 정보를 서비스 보안을 위해 사용합니다. 그 목적을 위해 정보를 수집하고 익명화하는 것도 포함됩니다. | 우리의 서비스와 서비스의 보안을 보장하는 것은 우리의 이익입니다. |
| 우리는 이 정보를 서비스 개선에 사용합니다. 그 목적을 위해 정보를 수집하고 익명화하는 것도 포함됩니다. | 우리의 서비스와 서비스를 개선하는 것은 우리의 이익입니다. | |
3 고객님의 개인 정보를 저장하고 공유하는 방법
고객님의 개인 정보는 싱가포르의 서버에 저장됩니다. 싱가포르와 중화인민공화국에서 서비스를 지원하는 글로벌 지원, 엔지니어링 및 다른 팀들이 있습니다.
본 개인정보 보호정책에 명시된 목적을 위하여, 귀하의 위치의 법령권 이외의 지역에서 데이터를 전송할 수 있습니다. 그 경우, 귀하의 개인 정보를 보호하기 위한 조치를 취하고, 필요한 경우 보안 조치를 취합니다. 보안 조치에는 표준 계약 조건, 사용가능한 경우의 적당성 결정, 모든 제3의 데이터 처리 업체와의 데이터 처리 계약 및 기타 계약상의 보안 조치 등이 포함됩니다. 이러한 보안 조치의 복사기를 원한다면, 제7항 (주) 의 세부사항을 통해 저희에게 연락할 수 있습니다.
이 경우, 우리는 귀하의 개인 정보를 타인에게 공유할 수 있습니다.
- 서비스 지원 서비스를 제공하는 세 번째 업체들은 이 정책에 명시된 개인 정보를 처리하는 서비스 제공자가 포함됩니다. 예를 들어, 당사는 귀하의 개인 정보를 다음과 같이 전송합니다.
- 서비스의 지불을 위한 지불 명령 데이터를 처리하는 지불 처리업체
- 제3자 웹사이트 및 서비스: 고객들은 서비스들을 다양한 제3자 웹사이트, 앱 및 서비스 (예를 들어 API 키를 통해) 와 통합하도록 선택할 수 있습니다. 여기에는 LLM 제공자, 스킬를 위한 제3자 서비스 제공자, 그리고 메시지 전달자 채널가 포함됩니다. 고객들이 선택하면, 당사는 귀하의 지시에 따라 이러한 제3자 웹사이트, 앱 및 서비스와 귀하의 개인 정보를 공유합니다. 그러한 제3자 웹사이트 및 서비스에 전송된 후에 처리하는 것은 제3자 개인정보 정책에 해당됩니다. 이러한 서비스 및 사이트에 대한 링크는 제3자 서비스를 추천하는 것을 의미하지는 않습니다.
- 우리 회사의 기업 그룹에 속하는 기업은, 서비스를 효율적으로 제공하기 위해, 우리 회사의 적당한 이익을 위해 귀하의 개인 정보를 처리합니다. 모든 그룹 기업들은 이 개인정보 보호 정책에 따라만 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있습니다.
- 규제 기관, 법정기관 및 법 집행 기관: 법적 의무와 절차를 준수하기 위해 법률적으로 고객의 개인 정보를 공개해야 할 수도 있고, 안전, 보안 또는 법 준수 확보를 위해 규제 기관, 법정기관 및 법 집행 기관에 개인 정보를 공개할 수도 있습니다.
- 제3자로부터 보안, 보안 또는 법률 준수 확보. 우리는 다음과 같은 경우에 고객님의 개인 정보를 공개할 수 있습니다. (a) 이용약관 및 기타 계약에 관한 조사와 함께; (b) 보안, 사기 또는 기술 문제를 탐지, 예방 또는 다른 방법으로 처리하기 위해; 또는 (c) 법령에 의해 요구되거나 허용되는 범위 내에서, 우리나, 우리 사용자, 제3자 또는 공공의 권익, 재산 및 안전을 보호하기 위해.
- 전문적인 조언자. 우리는 귀하의 개인 정보를 감사, 법률사 또는 회계사에게 공개할 수 있습니다. 우리의 권익을 평가하고 보호하고, 행사하고, 옹호하고, 법적 및 규제적 의무에 따라야 합니다.
- 또한, 다음의 경우, 당사는 귀하의 개인 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다: (a) 귀하가 우리의 사업의 어떤 부분을 판매하거나, 양도, 합병, 통합, 재편 또는 다른 사업과 합병, 인수 또는 합동 벤처를 형성하는 경우, 당사는 귀하의 데이터를 잠재 구매자, 새로운 소유자 또는 기타 제3자에게 공개할 수 있습니다. 또는 (b) 귀하가 우리의 자산 중 하나를 판매하거나 양도하는 경우, 귀하의 개인 정보는 우리가 보유한 자산의 일부로 판매되거나 다른 제3자에게 양도됩니다. 잠재 구매자, 새로운 소유자 또는 그러한 판매 및 양도와 관련된 다른 제3자.
4. The Security of Your Personal Information
We have information security and access policies regarding access to our systems and technology, and we protect personal information using appropriate technological protection measures such as encryption, hashing, role-based access controls, and audit logs of data access.
Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will implement and maintain reasonable measures to protect your personal information, we cannot guarantee the security of information transmitted via the internet; any transmission is at your own risk.
5.. 데이터 저장
고객님의 지시를 수행하고 서비스를 제공하기 위해 아래 표에 설명된 바와 같이 관련 개인정보를 우리의 서버에 저장합니다.
위에서 설명한 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 이상 귀하의 데이터를 보유하지 않습니다. 다만, 법에 따라 보유가 의무화되거나 허용되는 경우만 있습니다. 적용법을 준수하기 위한 이유 등으로 아래의 보유 기간 이상으로 개인 정보를 보유하는 경우, 다른 유형의 개인 정보와 별도로 보관됩니다.
| 개인정보 | 보유 정책 |
|---|---|
| 로그인 및 계정 정보, 보안 자격 정보 <br> 입력 및 출력 | 회계 계정을 유지하는 동안 저장되어 있고, 회계 삭제 또는 삭제 요청이 발생한 날로부터 30일 이내에 삭제됩니다. |
| 기기 정보 | 계정을 유지하는 동안 저장되어 있고, 계정이 종료된 후 30일 이내에 또는 삭제 요청이 있는 경우 30일 이내에 삭제됩니다. 문제 해결 장치 정보와 지원이 필요한 기간 동안 유지되며, 계정이 종료된 후 30일 이상 유지되지 않습니다. |
| 설정 정보 | 이 계정을 유지하는 동안 저장하고 삭제 요청에 따라 30일 이내에 삭제됩니다. |
| 진단 및 사용 상황 데이터, 로그 정보 | 이 모든 것들은 6개월 동안 보존됩니다. |
| 지불 정보 <br> 청구서 및 소비 정보 | 이 자금은 계좌 종료 후 최대 24개월 동안 |
| - 응시 기록 | 이 법은 적용되는 법에 의해 요구되는 경우 |
| 통신 정보 | 고객님들이 저희와 연락을 취한 문제가 해결될 때까지 |
| 피드백 정보 | 이 모든 정보들은 전송 후 또는 계좌 종료 후 최대 24개월 동안 저장됩니다. |
6. 고객들의 권리
당사는 이용자에게 개인정보에 관한 다음의 권리를 제공합니다. 이러한 권리가 이용자의 거주지에 따라 법적으로 행사될 수 있습니다. 이러한 권리들 중 일부는 특정 상황에서만 적용되며, 권리 행사 요구가 있을 경우 알려드립니다. 이러한 권리들 중 일부는 계정 내의 개인 정보에 접근하여 업데이트함으로써 직접 행사될 수 있습니다. 그렇지 않은 경우, 다음 섹션 7 (에 대한 문의) 의 세부 사항을 사용하여 저희에게 연락하십시오.
- 이용자의 접근권. 이용자는 우리가 보유한 개인 정보, 이용 방법 및 공유 장소에 대한 접근권을 가질 수 있습니다.
- 휴대성: 고객들은 우리가 처리하는 고객들에 대한 특정 개인 정보의 복사본을 받을 권리가 있을 수 있습니다.
- 수정. 고객들은 우리가 보유한 잘못된 개인 정보를 수정할 권리가 있습니다.
- 삭제: 회원이 계정에 로그인하거나, 또는 회원을 삭제하도록 요청함으로써, 계정을 삭제하거나, 특정 개인 정보를 삭제할 수 있습니다.
- 보존에만 제한된 처리. 고객들은 특정 상황에서, 보존 목적 이외의 목적에 따라, 귀하의 개인 정보의 처리를 중단하도록 당사에 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
- 반발: 특정 상황에서, 당사는 귀하의 개인 정보 처리에 반발할 권리가 있습니다.
- 동의를 철회한다. 적용되는 법률 및 규정에 규정된 범위 내에서 특정 처리 활동에 대해 당사에 이전에 제공한 동의를 철회할 수 있다. 개인정보 처리에 동의가 필요한 경우, 처리에 동의하지 않거나 동의를 철회하면 기대되는 서비스를 제공할 수 없을 수도 있다. 동의를 철회할 권리가 정보 처리에 법적 근거가 동의하는 경우에만 사용할 수 있다는 점을 유의하십시오.
- 또한, 당신은 우리에게 직접 불만을 제기할 권리가 있고, 당신이 살고 있거나 일하고 있는 국가에 해당하는 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.
7번 질문
이 질문에 대해 문의하면, 다음 방법으로 문의하실 수 있습니다.
메일: LightVela@tencent.com
우리는 가능한 한 빨리 귀하의 요구에 대응하려고 노력합니다. 이는 우리가 데이터 보호법을 위반했다고 생각하면, 귀하가 거주하거나 근무하는 권위의 데이터 보호 기관에 소송을 제기할 권리를 침해하지 않습니다.
8번째 웹사이트와 링크
서비스의 일부로, 제3자의 웹사이트, 서비스, 기능에 대한 링크와 접근을 제공할 수도 있습니다. BYOK를 통해 선택된 LLM에 연결하거나 원하는 메시지 채널에 연결하거나 스킬를 다운로드하고 설치할 수도 있습니다.
우리가 관리하지 않거나 우리와 협력하지 않는 사이트나 플랫폼에 대한 링크를 추적하거나 기능을 활성화하는 경우, 해당 개인정보 보호 통지, 정책 및 기타 약관을 확인해야 합니다. 당사는 이러한 사이트나 플랫폼의 개인 정보, 보안 또는 정보에 대한 책임을 지지 않습니다. 이러한 링크나 기능에 대한 접근을 제공하는 것은 그 자체로 그러한 플랫폼의 콘텐츠, 이러한 기능의 운영 또는 그 소유자 또는 운영자를 지원하는 것을 의미하지는 않습니다.
9 변경
이 개인정보 보호정책에 변경 사항이 있는 경우, 업데이트된 개인정보 보호정책은 여기에 게시하여 관련 법규에 따라 알려드립니다.
10. 언어
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