Ketentuan Layanan

Pengantar

Selamat datang dan terima kasih atas minat Anda pada layanan LightVela (“Layanan”).

Ketentuan Layanan LightVela ini (“Ketentuan”) merupakan kontrak yang mengikat secara hukum antara Anda (“Pengguna” atau “Anda”) dan Tencent Cloud International Pte. Ltd., entitas yang terdaftar di Singapura dengan alamat terdaftar di 10 Anson Road, #21-07, International Plaza, Singapore 079903 (“Tencent” atau “kami”), terkait penggunaan Layanan oleh Anda.

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak memenuhi syarat atau tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak berhak menggunakan Layanan.

Kelayakan

Anda harus telah mencapai usia dewasa menurut hukum di yurisdiksi Anda dan memiliki kapasitas hukum yang diperlukan untuk menyetujui Ketentuan ini dan menggunakan Layanan. Jika Anda belum mencapai usia tersebut atau tidak memiliki kapasitas hukum karena alasan apa pun, orang tua atau wali hukum Anda harus membaca dan menyetujui Ketentuan ini atas nama Anda.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda belum pernah ditangguhkan atau dikeluarkan dari Layanan, dan bahwa pendaftaran serta penggunaan Layanan oleh Anda mematuhi semua Hukum yang Berlaku. Anda tidak boleh menyetujui Ketentuan ini atas nama organisasi, perusahaan, atau entitas lain kecuali Anda memiliki kewenangan hukum untuk mengikat entitas tersebut.

Ketentuan tambahan yang berlaku

Bergantung pada negara yang Anda cantumkan dalam informasi pendaftaran, ketentuan tambahan atau berbeda dapat berlaku. Jika Anda mengakses atau menggunakan Layanan dari yurisdiksi yang tercakup dalam Addendum Khusus Yurisdiksi di bagian akhir Ketentuan ini, ketentuan untuk yurisdiksi tersebut akan berlaku dan mengesampingkan bagian lain dari Ketentuan ini jika terdapat konflik atau ketidaksesuaian.

Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah atau memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan Hukum yang Berlaku atau praktik terbaik, meningkatkan Layanan, atau menangani fitur baru. Untuk perubahan material, kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda sebelumnya, misalnya melalui email atau pemberitahuan yang jelas di situs web kami.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, jika Anda tidak menolak perubahan atau tidak menghentikan penggunaan Layanan sebelum perubahan berlaku, Anda dianggap menerima perubahan tersebut. Jika Anda menolak perubahan, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan memberi tahu kami sebelum tanggal efektif perubahan.

Definisi dan Penafsiran

Istilah seperti “Akun”, “Afiliasi”, “AI Agent”, “Fungsi AI”, “Hukum yang Berlaku”, “Konten”, “Input”, “Output”, “Software”, dan “Data Pengguna” memiliki arti sebagaimana dijelaskan dalam versi bahasa Inggris resmi. Dokumentasi, Kebijakan Privasi, dan Pemberitahuan Sumber Terbuka tersedia di halaman berikut: [https://lightvela.ai/id-id/docs/overview/], [https://lightvela.ai/id-id/privacy-policy/], dan [https://lightvela.ai/id-id/open-source-licenses/].

Judul bagian hanya untuk kemudahan rujukan dan tidak membatasi penafsiran Ketentuan. Kata seperti “termasuk” atau contoh apa pun tidak dimaksudkan sebagai pembatasan.

Akun Anda

Pendaftaran akun dan informasi yang diberikan

Setelah mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab menjaga semua detail akun dan kredensial akses, serta bertanggung jawab atas penggunaan akun atau Layanan dan semua aktivitas, tindakan, atau kelalaian yang terjadi di bawah akun Anda. Kecuali disebabkan oleh pelanggaran kami atas Ketentuan ini, Tencent dan afiliasinya tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke akun Anda.

Data Pengguna yang Anda berikan saat menggunakan Layanan, seperti informasi akun, harus benar, akurat, dan lengkap. Jika informasi tersebut berubah, Anda harus segera memberi tahu Tencent.

Pemulihan akun dan akun melalui platform pihak ketiga

Jika Anda meminta pemulihan akun karena kehilangan informasi akun atau lupa kata sandi, Anda harus memberikan informasi dan dokumen verifikasi sesuai proses yang kami publikasikan, serta memastikan semuanya sah, benar, dan valid. Untuk akun tidak langsung yang dibuat melalui Google, Apple, atau platform pihak ketiga lainnya, platform pihak ketiga terkait bertanggung jawab atas akun dan informasi platform tersebut.

Keamanan Layanan

Jika Anda mengetahui penggunaan ilegal akun atau masalah keamanan akun, segera beri tahu kami. Anda tidak boleh menghindari tindakan teknis kami, termasuk tindakan untuk mencegah penggunaan tidak sah, pelanggaran Ketentuan, atau program berbahaya. Anda juga tidak boleh mengirim virus, kode berbahaya, data destruktif, atau malware melalui Layanan.

Layanan

Sifat, risiko, dan batasan layanan AI

Melalui Layanan, Tencent dapat menyediakan akses ke AI Agent, menghosting AI Agent, menyediakan infrastruktur komputasi, dan menyediakan Fungsi AI yang didukung model bahasa besar. Dengan mengaktifkan, mengakses, atau menggunakan AI Agent atau Fungsi AI, Anda memahami dan menerima risiko bawaan teknologi AI.

Output dapat mengandung ketidakakuratan faktual, fabrikasi, penghilangan, atau bias. AI Agent dapat keliru menjalankan panggilan alat, permintaan API, atau tindakan otonom. LLM, plugin, atau API pihak ketiga tunduk pada ketentuan masing-masing. AI tidak memiliki penilaian manusia, empati, akal sehat, atau penalaran etis. Anda bertanggung jawab atas konsekuensi penggunaan dan harus menerapkan pengawasan manusia, alur validasi, serta protokol pengujian yang sesuai.

Output hanya diberikan untuk tujuan informasi dan bukan nasihat hukum, keuangan, medis, atau profesional lainnya. Layanan tidak dimaksudkan untuk mengambil keputusan yang memiliki dampak hukum atau dampak signifikan serupa terhadap individu tanpa pengawasan manusia yang tepat, dan tidak dirancang untuk infrastruktur kritis, penunjang hidup, diagnosis medis, atau pengambilan keputusan penegakan hukum.

Batas output, perubahan layanan, dan gangguan

Tencent dapat menetapkan batas wajar atas volume, frekuensi, atau sifat Output yang dapat Anda hasilkan, termasuk batas penggunaan, rate limit, atau batas berdasarkan paket langganan. Sepanjang diizinkan oleh hukum, Tencent dapat mengubah, membatasi, menangguhkan, atau menghentikan Layanan atau bagian mana pun, termasuk karena pemeliharaan, force majeure, perintah regulator, atau kewajiban hukum.

Materi pihak ketiga

Layanan dapat mengintegrasikan atau memungkinkan Anda mengakses model AI, alat, API, plugin, konten, produk, atau layanan pihak ketiga. Kecuali dinyatakan secara tegas, Tencent tidak mengembangkan, mengoperasikan, atau mengendalikan Materi Pihak Ketiga dan tidak bertanggung jawab atas tindakan, kinerja, keamanan, ketersediaan, output, atau kontennya. Anda bertanggung jawab memilih, mengaktifkan, mengonfigurasi, dan mematuhi ketentuan, lisensi, serta kebijakan privasi pihak ketiga terkait.

Materi open source

Anda harus memastikan penggunaan Materi Pihak Ketiga atau software tidak mengharuskan pengungkapan atau distribusi source code, lisensi untuk karya turunan, redistribusi gratis, atau kewajiban Copyleft yang tidak sesuai. Informasi lisensi, pemberitahuan hak cipta, dan detail open source yang relevan dapat dilihat di halaman Pemberitahuan Sumber Terbuka: [https://lightvela.ai/id-id/open-source-licenses/].

Penggunaan Layanan oleh Anda

Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, Tencent memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk mengunduh salinan Software dan menggunakan Layanan untuk tujuan pribadi, tanpa melebihi batas penggunaan, masa berlaku, atau wilayah yang berlaku.

Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, mendistribusikan, menampilkan secara publik, menjual kembali, mensublisensikan, melakukan reverse engineering, dekompilasi, menerjemahkan, membongkar, atau mencoba mengekstrak source code Layanan. Anda juga tidak boleh mengunggah atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, menipu, berbahaya, melanggar hak pihak lain, mengganggu sistem, menghindari perlindungan, atau melanggar Ketentuan ini.

BYOK dan layanan pihak ketiga

Jika Layanan memungkinkan Anda membawa kunci sendiri (BYOK) atau menghubungkan layanan pihak ketiga, Anda bertanggung jawab memastikan Anda memiliki hak, izin, dan persetujuan yang diperlukan serta mematuhi ketentuan pihak ketiga terkait. Ketersediaan, pemrosesan, biaya, retensi data, dan keamanan layanan pihak ketiga dapat ditentukan oleh pihak ketiga tersebut, dan Tencent tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

Langganan, biaya, dan pembayaran

Beberapa layanan atau fitur dapat memerlukan langganan, prabayar, biaya berdasarkan penggunaan, atau pengaturan biaya lainnya. Anda harus membayar biaya terkait sesuai harga, pajak, metode pembayaran, dan tenggat waktu yang ditampilkan di halaman layanan, pesanan, tagihan, atau proses pembayaran. Kecuali diwajibkan oleh hukum atau dinyatakan lain dalam Ketentuan, biaya yang telah dibayarkan mungkin tidak dapat dikembalikan.

Anda harus memastikan metode pembayaran valid dan mengizinkan kami atau pemroses pembayaran pihak ketiga untuk menagih biaya. Anda bertanggung jawab atas pajak, bea, biaya, dan pungutan pemerintah lain yang terkait dengan pembelian atau penggunaan Layanan, selain pajak penghasilan Tencent.

Kewajiban pengguna

Anda harus mematuhi semua Hukum yang Berlaku, persyaratan regulator, Ketentuan ini, Dokumentasi, dan batasan layanan, serta bertanggung jawab atas Input, Output, Data Pengguna, konfigurasi, integrasi pihak ketiga, dan penggunaan hilir Anda. Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal, berisiko tinggi, menipu, melanggar hak, melecehkan, menyebarkan kebencian, malware, menghindari keamanan, mengakses tanpa izin, menyalahgunakan sistem, atau merugikan Tencent, pengguna, pihak ketiga, atau publik.

Kepemilikan dan hak kekayaan intelektual

Kecuali lisensi terbatas yang secara tegas diberikan kepada Anda, Tencent dan pemberi lisensinya mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Layanan, Software, Dokumentasi, merek, logo, teknologi, sistem, dan hak kekayaan intelektual terkait. Anda mempertahankan hak atas Data Pengguna, Input, dan konten yang secara sah Anda miliki; penggunaan Output tetap tunduk pada hukum yang berlaku, hak pihak ketiga, dan Ketentuan ini.

Kerahasiaan

Dalam menggunakan Layanan, Anda dapat memperoleh akses ke informasi non-publik Tencent, teknologi, rencana produk, antarmuka, kredensial, atau informasi rahasia lainnya. Kecuali untuk menggunakan Layanan sesuai Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengungkapkan, menyalin, mengalihkan, atau menyalahgunakan informasi rahasia tersebut tanpa persetujuan tertulis Tencent.

Privasi

Kami memproses informasi pribadi sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku untuk Layanan. Kebijakan Privasi menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi, serta hak yang dapat Anda gunakan. Silakan lihat: [https://lightvela.ai/id-id/privacy-policy/].

Masa berlaku dan pengakhiran

Ketentuan ini berlaku sejak Anda menerima, atau pertama kali mengakses, mengunduh, menginstal, atau menggunakan Layanan, dan berlanjut sampai diakhiri sesuai Ketentuan ini. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda jika Anda melanggar Ketentuan, menimbulkan risiko keamanan atau hukum, terdapat persyaratan regulator, penghentian layanan, atau keadaan lain yang diizinkan Ketentuan. Setelah pengakhiran, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan, jika diminta, menghapus atau mengembalikan Software dan informasi rahasia terkait.

Penafian dan tanpa jaminan

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Tencent tidak memberikan jaminan tersurat, tersirat, atau berdasarkan hukum bahwa Layanan akan tidak terputus, bebas kesalahan, aman, akurat, lengkap, cocok untuk tujuan tertentu, atau memenuhi kebutuhan Anda.

Ganti rugi

Anda harus mengganti rugi dan melindungi Tencent serta afiliasinya dari klaim, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran yang timbul dari pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, penggunaan Layanan yang melanggar hukum, Data Pengguna atau konten Anda, integrasi pihak ketiga, pelanggaran hak pihak ketiga, atau penggunaan hilir Anda.

Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Tencent tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, punitif, konsekuensial, kehilangan laba, pendapatan, goodwill, data, gangguan bisnis, atau biaya layanan pengganti. Total tanggung jawab Tencent tunduk pada batas tanggung jawab yang diatur dalam Ketentuan ini dan hukum yang berlaku.

Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Kecuali dinyatakan lain dalam Addendum Khusus Yurisdiksi atau hukum wajib yang berlaku, hukum yang berlaku, arbitrase, atau mekanisme penyelesaian sengketa mengikuti versi resmi bahasa Inggris. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan melalui diskusi akan diselesaikan sesuai mekanisme dalam Ketentuan.

Ketentuan umum

Ketentuan ini mencakup ketentuan umum tentang pengalihan, pemberitahuan, force majeure, keterpisahan, tidak adanya penerima manfaat pihak ketiga, keseluruhan perjanjian, dan bahasa. Kami dapat menerjemahkan Ketentuan ini ke bahasa lain; jika terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan versi bahasa lain, versi bahasa Inggris berlaku, kecuali hukum wajib menentukan lain.

Dukungan pelanggan dan hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, konsultasi, keluhan, atau masukan terkait Ketentuan ini atau penggunaan Layanan, Anda dapat menghubungi kami di [lightvela@tencent.com]. Kami akan membalas sesegera mungkin setelah menerima masukan Anda dan, jika berlaku, dalam batas waktu yang ditentukan oleh Hukum yang Berlaku.

Addendum khusus yurisdiksi

Kenya

Jika Anda memilih Kenya sebagai negara pendaftaran, addendum Kenya berlaku sebagai ketentuan tambahan. Addendum ini mencakup hukum perlindungan konsumen, usia minimum, pengungkapan AI, batasan tanggung jawab, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan konten. Jika terdapat konflik dengan Ketentuan, addendum berlaku sejauh terdapat ketidaksesuaian.

Vietnam

Jika Anda mengakses atau menggunakan Layanan dari Vietnam, addendum Vietnam berlaku sebagai ketentuan tambahan. Addendum ini mencakup ruang lingkup, usia minimum, transparansi dan pelabelan konten AI, penanganan insiden, tata kelola dan lokalisasi data, keamanan siber, perlindungan data pribadi, batasan penggunaan, kewajiban deployer, perlindungan konsumen, sanksi dan penalti, hukum yang berlaku, serta pembaruan regulator. Jika terdapat konflik, hukum wajib Vietnam dan addendum berlaku sejauh diperlukan.