Dasar Privasi
Kemas Kini Terakhir: Ogos 2026
Selamat datang ke LightVela! Dasar Privasi ini menerangkan bila, bagaimana, dan mengapa apabila ia melibatkan pemprosesan maklumat peribadi anda berkaitan dengan tapak web dan perkhidmatan LightVela (bersama-sama, "Perkhidmatan"), dan menetapkan pilihan dan hak anda berhubung dengan maklumat tersebut.
Untuk tujuan undang-undang perlindungan data, pengawal data maklumat peribadi anda berhubung dengan Perkhidmatan ialah Tencent Cloud International Pte. Ltd. (“kami”, “kami”, “kami”).
Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada Perkhidmatan. Jika anda menggunakan sebarang produk atau perkhidmatan lain, sila rujuk dasar privasi untuk produk atau perkhidmatan tertentu tersebut.
Jika anda tidak bersetuju dengan pemprosesan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan oleh Polisi Privasi ini, sila jangan berikan maklumat anda apabila diminta dan berhenti menggunakan Perkhidmatan. Dengan menggunakan Perkhidmatan ini, anda mengakui cara kami memproses maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini dan, setakat prestasi kontrak atau kepentingan sah tidak boleh dipercayai dalam bidang kuasa anda untuk memproses maklumat peribadi, anda bersetuju dengan pemprosesan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang apa-apa dalam Polisi Privasi ini, atau ingin menggunakan apa-apa hak yang mungkin anda miliki, maklumat hubungan kami boleh didapati di Bahagian 7 (Hubungan) di bawah.
1. Kanak-kanak
Mereka yang berumur di bawah 18 tahun tidak dibenarkan menggunakan Perkhidmatan untuk sebarang tujuan.
Kami tidak mencari atau dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah 18 tahun untuk sebarang tujuan. Jika anda percaya bahawa kami mempunyai maklumat peribadi sesiapa di bawah umur 18 tahun, atau jika anda ibu bapa atau penjaga pengguna dan ingin memberitahu kami bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi kami seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 7 (Hubungan) di bawah.
2. Bagaimana Kami Memproses Maklumat Peribadi Anda
Bahagian ini memberikan butiran lanjut tentang jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda, dan sebabnya.
Ia juga mengenal pasti asas undang-undang di mana kami memproses data anda setakat yang diperlukan oleh undang-undang perlindungan data dalam bidang kuasa anda. Setakat undang-undang dalam bidang kuasa anda tidak mengiktiraf asas undang-undang pelaksanaan kontrak atau kepentingan yang sah, anda membenarkan pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan itu dengan memberi persetujuan kepada pemprosesan dalam Dasar Privasi ini.
| Maklumat Peribadi | Penggunaan | Asas Undang-undang (jika berkenaan) |
|---|---|---|
| Maklumat yang anda berikan kepada kami (sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga) | ||
| Log masuk dan maklumat akaun, dan maklumat kelayakan keselamatan seperti alamat e-mel anda, nama pengguna/nama panggilan, pengecam log masuk pihak ketiga, alamat IP, token oAuth, token sesi, status akaun dan ID pengguna. | Kami menggunakan maklumat ini untuk membuat, mengesahkan dan mengurus akaun anda untuk Perkhidmatan, dan mengendalikan serta menyediakan Perkhidmatan kepada anda. | Diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda untuk menyediakan Perkhidmatan. |
Input dan Output: Gesaan dan arahan pengguna yang disediakan dalam sesi sembang, pengekodan, memori dan agenik anda serta respons dan tindakan yang dihasilkan. Apabila menggunakan Saluran Mesej dan AgentChat, kami turut memproses data penyampaian mesej, seperti cap masa, pengecam saluran dan pengecam penghantar. Jika anda memilih untuk menyepadukan aplikasi pihak ketiga, atau memuat naik sebarang fail dan maklumat, termasuk maklumat peribadi, sebagai sebahagian daripada Input anda, kami akan mengumpul maklumat ini dan maklumat ini mungkin diterbitkan semula dalam Output. | Kami menggunakan maklumat ini untuk memproses Input anda dan memberikan Output kepada anda mengikut arahan anda. Kami menggunakan maklumat ini untuk menyampaikan mesej anda antara Saluran Mesej dan AgentChat dan Perkhidmatan untuk memberikan anda Perkhidmatan. Kami juga menggunakan maklumat ini untuk menyiasat dan menyelesaikan sebarang isu keselamatan dan untuk melakukan semakan keselamatan untuk memastikan tiada risiko keselamatan. | Diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda untuk menyediakan Perkhidmatan. Ia juga demi kepentingan sah kami untuk melindungi data anda dan sistem kami. |
Maklumat pembayaran: Jika anda memilih untuk membeli akses kepada Perkhidmatan, kami akan memproses maklumat pembayaran seperti nombor pesanan pembayaran, nombor siri transaksi pembayaran, jumlah pembayaran, cap masa pembayaran, saluran pembayaran, status pembayaran yang dikembalikan oleh pemproses pembayaran, metadata kaedah pembayaran dan empat digit terakhir kad kredit yang disediakan oleh pemproses pembayaran. Penyedia pembayaran pihak ketiga kami (cth. bank pengeluar kad kredit) memproses data berkaitan bagi pihak kami. | Kami menggunakan maklumat ini untuk mengurus pengebilan dan pembayaran untuk Perkhidmatan. | Diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda untuk menyediakan Perkhidmatan. |
| Maklumat komunikasi: Jika anda berkomunikasi dengan kami atau kami memberikan pengumuman, kami memproses maklumat seperti nama anda, maklumat hubungan dan kandungan komunikasi yang anda hantar. | Kami menggunakan maklumat ini untuk berkomunikasi dengan anda mengenai isu yang anda bangkitkan. Kami mungkin dari semasa ke semasa menghantar pengumuman kepada anda apabila kami menganggap perlu berbuat demikian (contohnya, apabila kami menggantung akses kepada Perkhidmatan untuk sementara waktu untuk penyelenggaraan, atau keselamatan, privasi atau komunikasi berkaitan pentadbiran). Ini adalah pengumuman berkaitan sistem dan perkhidmatan yang penting dan anda tidak boleh menarik diri daripada pemberitahuan ini, yang tidak bersifat promosi. | Diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda untuk menyediakan Perkhidmatan. |
| Maklumat maklum balas: Jika anda memilih untuk memberikan maklum balas dan cadangan untuk penambahbaikan, atau penilaian pada Output, melalui aplikasi atau pada pelayan Discord kami, kami akan menyimpan perbualan yang berkaitan sebagai sebahagian daripada maklum balas anda. | Kami menggunakan maklumat ini untuk menyelesaikan sebarang isu yang mungkin anda hadapi, nyahpepijat dan membaiki sebarang masalah, dan untuk menambah baik Perkhidmatan dan menjalankan penyelidikan. | Kami memproses maklumat ini dengan persetujuan anda. Ia juga adalah demi kepentingan sah kami untuk mengekalkan fungsi Perkhidmatan kami, mendiagnosis ralat, dan menambah baik serta membangunkan Perkhidmatan. |
| Maklumat yang dijana sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan | ||
| Maklumat peranti seperti pengecam peranti, jenis, model, maklumat sistem pengendalian, alamat IP, maklumat rangkaian dan sambungan, maklumat sesi kawalan jauh dan maklumat pemalam. | Kami menggunakan maklumat ini untuk:
| Perlu untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda. Ia juga adalah demi kepentingan sah kami untuk mengekalkan fungsi Perkhidmatan kami dan mendiagnosis ralat. |
| Maklumat konfigurasi: Kami memproses maklumat tentang cara perkakasan, perisian dan komponen rangkaian beroperasi dan berinteraksi, seperti maklumat konfigurasi sistem dan infrastruktur, dan data dan metadata konfigurasi dan kebenaran Saluran Mesej. | Kami menggunakan maklumat ini untuk mengekalkan tetapan konfigurasi Perkhidmatan anda dan untuk memberi anda Perkhidmatan. | Diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda untuk menyediakan Perkhidmatan. |
| Maklumat diagnostik dan penggunaan, dan maklumat log: Kami memproses maklumat tentang penggunaan Perkhidmatan anda, seperti tarikh dan masa log masuk, akses dan carian anda, alamat IP, maklumat persekitaran masa jalan, maklumat rangkaian dan keselamatan, log penggunaan dan ralat, metrik dan kod aplikasi dan prestasi, serta penyepaduan, dan maklumat lain tentang cara anda menggunakan Perkhidmatan. | Kami menggunakan maklumat ini untuk:
| Adalah menjadi kepentingan sah kami untuk memantau prestasi sistem, mendiagnosis ralat dan menambah baik produk. |
| Maklumat pengebilan dan penggunaan: Kami memproses maklumat yang berkaitan dengan pengebilan, seperti nama pemegang kad dan maklumat hubungan, jumlah transaksi dan cap masa, nombor pesanan dan perkhidmatan serta ciri yang dibeli. | Kami menggunakan maklumat ini untuk mengurus pengebilan dan pembayaran untuk Perkhidmatan. | Diperlukan untuk melaksanakan kontrak kami dengan anda untuk menyediakan Perkhidmatan. |
| Rekod pematuhan: Rekod persetujuan dan penarikan balik, pemadaman data dan rekod permintaan eksport, dan sebarang maklumat peribadi lain yang diperlukan untuk disimpan atau didedahkan menurut undang-undang, peraturan, perintah mahkamah atau permintaan kerajaan yang berkenaan. | Kami menggunakan maklumat ini untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan, bertindak balas terhadap permintaan kawal selia dan memenuhi hak subjek data. | Kami memproses maklumat ini untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami. |
| Maklumat lain yang kami ada tentang anda: seperti pengecam peranti, maklumat peranti, alamat IP, maklumat tentang penggunaan Perkhidmatan, Input dan Output serta data pemalam. | Kami menggunakan maklumat ini untuk memastikan keselamatan perkhidmatan kami, termasuk mengagregat dan menamakan maklumat untuk tujuan itu. | Ia adalah demi kepentingan sah kami untuk memastikan keselamatan Perkhidmatan kami atau perkhidmatan kami. |
| Kami menggunakan maklumat ini untuk menambah baik perkhidmatan kami, termasuk mengagregatkan dan menamakan maklumat untuk tujuan itu. | Adalah menjadi kepentingan sah kami untuk menambah baik Perkhidmatan atau perkhidmatan kami. | |
3. Bagaimana Kami Menyimpan dan Berkongsi Maklumat Peribadi Anda
Maklumat peribadi anda akan disimpan dalam pelayan di Singapura. Kami juga mempunyai sokongan global, kejuruteraan dan pasukan lain yang menyokong Perkhidmatan, termasuk dari Singapura dan Republik Rakyat China.
Kami akan memindahkan data di luar bidang kuasa tempat anda berpangkalan untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Apabila kami berbuat demikian, kami akan mengambil langkah untuk memastikan bahawa maklumat peribadi anda dilindungi dan kami melaksanakan perlindungan jika diperlukan. Perlindungan termasuk klausa kontrak standard, keputusan kecukupan jika tersedia, perjanjian pemprosesan data dengan semua pemproses data pihak ketiga dan perlindungan kontrak yang lain. Anda boleh menghubungi kami melalui butiran dalam Seksyen 7 (Hubungan) untuk melihat salinan perlindungan ini.
Kami akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:
- Pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan untuk menyokong Perkhidmatan, termasuk penyedia perkhidmatan yang memproses maklumat peribadi yang dikenal pasti dalam dasar ini demi kepentingan sah kami untuk menyediakan Perkhidmatan dengan cekap. Sebagai contoh, kami akan memindahkan maklumat peribadi anda kepada:
- pemproses pembayaran yang memproses data arahan pembayaran untuk pembayaran Perkhidmatan.
- Tapak web dan perkhidmatan pihak ketiga: Anda boleh memilih untuk menyepadukan Perkhidmatan dengan pelbagai tapak web, apl dan perkhidmatan pihak ketiga (cth. melalui kunci API), seperti penyedia LLM, pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk Kemahiran dan Saluran Pemesejan. Jika anda memilih untuk berbuat demikian, kami akan berkongsi maklumat peribadi anda dengan tapak web, aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga ini mengikut arahan anda. Pemprosesan setelah dipindahkan ke tapak web dan perkhidmatan pihak ketiga tersebut hendaklah tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga. Sebarang pautan ke perkhidmatan dan tapak sedemikian tidak bermakna kami menyokong pihak ketiga tersebut.
- Syarikat dalam kumpulan korporat kami yang memproses maklumat peribadi anda demi kepentingan sah kami untuk membantu menyediakan Perkhidmatan dengan cekap. Semua syarikat kumpulan tersebut hanya boleh menggunakan maklumat peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini.
- Pengawal selia, pihak berkuasa kehakiman dan agensi penguatkuasaan undang-undang. Terdapat keadaan di mana kami mungkin dikehendaki dari segi undang-undang untuk mendedahkan maklumat peribadi tentang anda, seperti mematuhi kewajipan atau proses undang-undang. Kami juga mungkin mendedahkan maklumat peribadi kepada pengawal selia, pihak berkuasa kehakiman dan agensi penguatkuasaan undang-undang untuk memastikan keselamatan, keselamatan atau pematuhan undang-undang.
- Pihak ketiga untuk memastikan keselamatan, keselamatan atau pematuhan undang-undang. Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda untuk: (a) menguatkuasakan terma dan syarat kami dan perjanjian lain, termasuk penyiasatan sebarang kemungkinan pelanggarannya; (b) mengesan, menghalang, atau sebaliknya menangani isu keselamatan, penipuan atau teknikal; atau (c) melindungi hak, harta, atau keselamatan kami, pengguna kami, pihak ketiga, atau orang awam sebagaimana yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.
- Penasihat profesional. Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada juruaudit, firma guaman atau firma perakaunan, sebagai soal kepentingan sah kami untuk menilai, melindungi, menguatkuasakan dan mempertahankan hak kami dan untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia kami.
- Pihak ketiga yang memperoleh semua atau sebahagian besar daripada kita atau perniagaan kita. Kami juga mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga jika kami sama ada: (a) menjual, memindahkan, menggabungkan, menyatukan, atau menyusun semula mana-mana bahagian perniagaan kami, atau bergabung dengan, memperoleh, atau membentuk usaha sama dengan mana-mana perniagaan lain, dalam hal ini kami mungkin mendedahkan data anda kepada mana-mana bakal pembeli, pemilik baharu atau pihak ketiga lain yang terlibat dalam perubahan tersebut kepada perniagaan kami; atau (b) menjual atau memindahkan mana-mana aset kami, di mana maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda mungkin dijual sebagai sebahagian daripada aset tersebut dan boleh dipindahkan kepada mana-mana bakal pembeli, pemilik baharu atau pihak ketiga lain yang terlibat dalam penjualan atau pemindahan tersebut.
4. Keselamatan Maklumat Peribadi Anda
Kami mempunyai dasar keselamatan maklumat dan akses berkenaan akses kepada sistem dan teknologi kami, dan kami melindungi maklumat peribadi menggunakan langkah perlindungan teknologi yang sesuai seperti penyulitan, pencincangan, kawalan akses berasaskan peranan dan log audit akses data.
Malangnya, penghantaran maklumat melalui internet tidak sepenuhnya selamat. Walaupun kami akan melaksanakan dan mengekalkan langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan maklumat yang dihantar melalui internet; sebarang penghantaran adalah atas risiko anda sendiri.
5. Pengekalan Data
Untuk melaksanakan arahan anda dan memberi anda Perkhidmatan, kami akan menyimpan maklumat peribadi yang berkaitan pada pelayan kami sendiri, seperti yang dinyatakan dalam jadual di bawah.
Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menyimpan data anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan berkaitan yang diterangkan di atas melainkan kami dikehendaki atau dibenarkan berbuat demikian di bawah undang-undang. Jika kami mengekalkan maklumat peribadi anda melebihi tempoh pengekalan yang ditetapkan di bawah, contohnya untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, kami akan menyimpannya secara berasingan daripada jenis maklumat peribadi yang lain.
| Maklumat Peribadi | Dasar Penyimpanan |
|---|---|
Log masuk dan maklumat akaun, dan maklumat kelayakan keselamatan Input dan Output | Disimpan selagi anda mengekalkan akaun dengan kami dan dipadamkan dalam masa 30 hari selepas itu, atau dalam tempoh 30 hari jika anda meminta pemadaman, yang mana lebih awal. |
| Maklumat peranti | Disimpan selagi anda mengekalkan akaun dengan kami dan dipadamkan dalam masa 30 hari selepas penamatan akaun, atau dalam masa 30 hari jika anda meminta pemadaman, yang mana lebih awal. Maklumat peranti untuk penyelesaian masalah disimpan selama yang diperlukan untuk sokongan dan tidak lebih daripada 30 hari selepas anda berhenti mengekalkan akaun dengan kami. |
| Maklumat konfigurasi | Disimpan selagi anda mengekalkan akaun dengan kami dan dipadamkan dalam masa 30 hari selepas permintaan anda untuk pemadaman. |
| Data diagnostik dan penggunaan, dan maklumat log | Disimpan sehingga 6 bulan. |
Maklumat pembayaran Maklumat pengebilan dan penggunaan | Disimpan sehingga 24 bulan selepas penamatan akaun anda untuk pematuhan kewangan/cukai. |
| Rekod pematuhan | Seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. |
| Maklumat komunikasi | Sehingga penyelesaian isu yang anda berkomunikasi dengan kami. |
| Maklumat maklum balas | Disimpan sehingga 24 bulan selepas penyerahan atau penamatan akaun. |
6. Hak Anda
Kami menawarkan pengguna kami hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda, yang anda mungkin mempunyai hak undang-undang untuk melaksanakannya bergantung pada tempat anda berada. Sesetengah daripada ini hanya terpakai dalam keadaan tertentu dan kami akan memberitahu anda jika itu berlaku apabila anda meminta penggunaan hak tersebut. Anda boleh menggunakan beberapa hak ini secara langsung dengan mengakses dan mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun anda. Jika tidak, sila hubungi kami menggunakan butiran dalam Bahagian 7 (Hubungan) di bawah.
- Akses. Anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda, cara kami menggunakannya dan dengan siapa kami berkongsinya.
- Mudah alih. Anda mungkin mempunyai hak untuk menerima salinan maklumat peribadi tertentu yang kami proses tentang anda.
- Pembetulan. Anda mungkin mempunyai hak untuk membetulkan maklumat peribadi yang kami pegang yang tidak tepat.
- Pemadaman. Anda mungkin boleh memadam akaun anda atau mengalih keluar maklumat peribadi tertentu dengan log masuk ke akaun anda atau meminta pemadaman daripada kami.
- Sekatan Pemprosesan Kepada Penyimpanan Sahaja. Anda mungkin mempunyai hak untuk menghendaki kami berhenti memproses maklumat peribadi anda selain untuk tujuan penyimpanan dalam keadaan tertentu.
- Bantahan. Anda mungkin mempunyai hak untuk membantah pemprosesan maklumat peribadi anda dalam situasi tertentu.
- Penarikan Diri. Setakat yang diperuntukkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan, anda boleh menarik balik kebenaran yang anda berikan kepada kami sebelum ini untuk aktiviti pemprosesan tertentu dengan menghubungi kami. Jika persetujuan diperlukan untuk memproses maklumat peribadi anda, jika anda tidak bersetuju dengan pemprosesan atau jika anda menarik balik persetujuan anda, kami mungkin tidak dapat menyampaikan perkhidmatan yang diharapkan. Sila ambil perhatian bahawa hak untuk menarik balik kebenaran hanya tersedia jika asas undang-undang untuk memproses maklumat adalah persetujuan.
- Anda juga mempunyai hak untuk membuat aduan terus kepada kami, serta pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di negara anda tinggal atau bekerja.
7. Hubungi
Sila hubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan. Anda boleh menghubungi kami pada mulanya di:
E-mel: lightvela@tencent.com
Kami akan berusaha untuk menangani permintaan anda secepat mungkin. Ini tanpa menjejaskan sebarang hak yang anda mungkin ada untuk melancarkan tuntutan dengan pihak berkuasa perlindungan data dalam bidang kuasa di mana anda tinggal atau bekerja di mana anda fikir kami telah melanggar undang-undang perlindungan data.
8. Laman Web dan Pautan Pihak Ketiga
Kami mungkin menyediakan pautan atau akses kepada tapak web, perkhidmatan dan ciri pihak ketiga sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan. Anda boleh memilih untuk menyambung ke LLM pilihan anda melalui BYOK, menyambung ke Saluran Mesej pilihan anda dan/atau memuat turun dan memasang Kemahiran.
Jika anda mengikuti pautan ke tapak atau platform atau mendayakan ciri yang tidak kami kawal dan tidak bergabung dengan kami, anda harus menyemak notis privasi, dasar dan syarat lain yang berkenaan. Kami tidak bertanggungjawab ke atas privasi atau keselamatan, atau maklumat yang terdapat pada, tapak atau platform ini. Penyertaan kami ke atas pautan atau akses kepada ciri tersebut tidak, dengan sendirinya, membayangkan sebarang pengesahan kandungan pada platform tersebut, pengendalian ciri tersebut, atau pemilik atau pengendalinya.
9. Perubahan
Jika kami membuat sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini, kami akan menyiarkan Polisi Privasi yang dikemas kini di sini dan memberitahu anda mengikut keperluan undang-undang yang berkaitan.
10. Bahasa
Kecuali seperti yang ditetapkan oleh undang-undang, sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau ketidakselarasan antara versi Bahasa Inggeris dan versi bahasa tempatan Dasar Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.